Numéro 0800 gratuit: C’est quoi ?
Plébiscités par les grandes marques mais aussi par toutes les entreprises, petites ou moyennes, services publics ou encore associations, Les numéros 08, dits gratuits, sont des numéros qui favorisent le contact avec le client et incitent les consommateurs à appeler la marque.
Puisqu’ils sont 100% gratuits pour l’appelant, que ce soit depuis un téléphone fixe ou portable, vu que le prix des appels vers ces numéros verts est couvert par l’entreprise qui les possède, ils constituent en quelque sorte une preuve de crédibilité pour leur propriétaire.
Associé à notre plateforme de gestion intelligente, ce type de numéros gratuits vous permettra d’identifier avec précision la provenance de vos appels, d’obtenir une granularité fine des données analytiques pour affiner vos choix stratégiques Ce numéro gratuit présente de multiples avantages pour votre service clients que ce soit SAV, commercial pour le traitement de commandes, marketing ou autre.
Ce numéro vous est propre et se trouve sous différents formats : 0800 xxx xxx ou numéros courts 30xx ; 31xx. Il pourra vous accompagner même lors de vos déménagements.
Quel intérêt de créer un n° 0800 à tarification gratuite ?
Ce type de numéro gratuit est souvent utilisé et mis en place par les entreprises souhaitant offrir un type de communication personnalisée et personnalisable à destination de leurs clients tout en garantissant une totale gratuité de communication. Appelant le numéro 0800 gratuit n'a aucun frais de communication à payer que ce soit d’un poste fixe ou mobile.
La mise en place d'un numéro 0800 à tarification gratuite apporte de nombreux avantages et permet de vous doter d'un accueil téléphonique performant. Cela améliore votre image tout en permettant de positionner votre entreprise nationalement.
Que dois-je faire pour obtenir un numéro 0800 gratuit
Vous pouvez facilement obtenir un numéro 0800 gratuit auprès de Roundesk. Il faut en fait juste contacter l’un de nos experts qui procédera à un examen complet de vos besoins afin d’identifier la meilleure solution et la mieux adaptée à votre service. Cet expert sera toujours votre interlocuteur privilégié et votre principal point de contact. Vous pouvez également passer votre commande directement sur notre site web en créant un compte et commencer à l’utiliser instantanément.
Dois-je avoir des connaissances techniques particulières ?
En aucun cas, la prise en main est immédiate et la simplicité d’utilisation de notre interface est garantie.
Mais dans tous les cas, nos équipes d’experts seront toujours à votre disposition pour vous accompagner et vous permettre de participer à l’évolution des services si vous le souhaitez. Ce sont nos clients qui nous font progresser.
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Pourquoi choisir Roundesk?
Nos différents types de prestations ont été développés pour vous permettre de gérer plus facilement votre réception de téléphonie professionnelle. Pour cela, les experts Roundesk ont conçu pour vous une véritable interface de gestion, de paramétrage et de pilotage de vos numéros 08 gratuits, alliant simplicité, intuitivité et efficacité.
Il devient alors tout à fait accessible de piloter en toute simplicité le bon fonctionnement de votre ligne téléphonique professionnelle et sa bonne administration et gestion courante. Vous bénéficiez en plus de conditions tarifaires très avantageuses sur vos offres de communication et de services en choisissant les numéros 0800 de Roundesk.
Tous les numéros 08 sont-ils surtaxés ?
Si vous avez pensé que l’appel vers un numéro commençant par 08 est toujours payant, détrompez-vous. Une importante différence s’impose entre les différentes catégories de numéros 08 : surtaxés, banalisés, gratuits, etc.
Les numéros 08 non surtaxés sont joignables gratuitement que ce soit à partir d’un téléphone fixe ou un mobile. Par exemple, le 0800 fait partie des numéros verts qui permettent à vos clients de vous contacter gratuitement. Si vous voulez disposer d’un numéro 0800 gratuit, vous pouvez demander à l’équipe de Roundesk de vous accompagner.
Toute entreprise a-t-elle droit à un numéro 08 gratuit ?
Comme un numéro 08 pourrait être gratuit ou surtaxé, beaucoup se demandent comment reconnaitre les uns des autres. L’ARCEP a mis au point un classement des numéros 08 en trois couleurs :
- Le vert concerne le 0800 à 0805, ce sont des lignes téléphoniques gratuites ;
- Le gris regroupe les numéros 0806 à 0809 qui sont accessibles gratuitement si vous disposez d’un forfait illimité ;
- Le violet qui correspond aux numéros 081, 082 et 089, dont l’appel vous expose à une facturation, dont le tarif de la surtaxe est énoncé au début de l’appel.
Il existe une dernière catégorie des numéros 08 : les spéciaux. On les appelle également SVA ou Services à Valeur Ajoutée. Ces numéros sont utilisés par les entreprises et les administrations dans le but de faciliter la communication avec leurs clients ou d’obtenir des informations. Souvent surtaxés faiblement, ces numéros peuvent même fonctionner sans frais.
Comment savoir si un numéro de téléphone est gratuit ?
En France et en Belgique, la loi stipule que tous les commerçants et prestataires de services doit détenir un numéro non surtaxé, dont un numéro 0800. Cela rentre dans le cadre de l’opérationnalisation des contrats et le traitement des réclamations. Ainsi, l’appelant ne doit rien payer. En ce sens, cela vaut interdiction de l’utilisation des numéros surtaxés 08 pour ces entreprises.
Un numéro 08 gratuit doit être donc déclaré dans le contrat et la correspondance. Cette disposition est régie par l’article 87 de la loi de modernisation de l’économie et l’article L.113-5 du Code de la consommation. A ces deux textes s’ajoute la loi Éssoc, applicable depuis le 1er janvier 2021. Cette dernière contraint les administrations et les organismes de services publics à ne plus se servir d’un numéro surtaxé 08 dans leurs démarches.
Quel opérateur choisir pour s’offrir d’un numéro 08 gratuit ?
Parmi tant d’autres fournisseurs de numéros spéciaux, il existe des opérateurs qui présentent plus d’avantages. Tenir compte de ces détails vous aident dans le choix de votre générateur de numéro en 08. Déjà, pour être sûr de la fiabilité du service proposé, vous devez vérifier si l’opérateur est agréé ou pas par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques) et l’IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications).
Par ailleurs, le tarif 0800 est par exemple connu comme l’un des plus bas. S’il est totalement gratuit pour l’appelant, l’entreprise elle doit payer les communications téléphoniques de ses clients à son opérateur et c’est la qu’il faut être vigilant et bien choisir l’opérateur proposant le meilleur rapport/qualité/prix.
Pour se procurer un numéro commençant par 08, gratuit et reconnu par l’ARCEP et l’IBPT, faites confiance à Roundesk. Vous obtiendrez votre ligne 0800 au prix d’acquisition réduit.
En passant par Roundesk pour la gestion de son numéro 0800, c’est l’assurance de pouvoir utiliser des fonctionnalités avancées comme un SVI avec IA sans dépenser plus, de faire un gain d’environ 40 % sur ses communications et son abonnement par rapport aux solutions du marché. En conclusion, Roundesk, offre la meilleure solution rapport/qualité/prix
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